Dott.ssa Raffaella Verga

Mediatore civile e commerciale, psicologa, formatore teorico-pratico

Laureata in Lettere indirizzo psicopedagogico e in Psicologia presso l’Università di Genova. Specializzata in Neurolinguistica (PNL) e in psicologia della Compassione. Mediatore familiare a indirizzo sistemico relazionale. Svolge anche attività di volontariato presso il Consultorio Pro Famiglia di Albenga/Imperia. Specializzata in tecniche di comunicazione e gestione dei conflitti. Conflict manager in diverse realtà organizzative. Già docente di Psicologia del conflitto nel primo Master ADR dell’Università Ecampus. E’ stata coordinatore di 4 convegni sulla Mediazione quale strumento di Pace presso la Pontificial University Antonianum. Mediatore civile e commerciale da 16 anni, applica alla sua attività particolare attenzione alle tecniche di comunicazione e alle teorie pscicologiche legate al conflitto, materia in cui è autrice di 12 pubblicazioni a carattere scientifico sul tema, tra cui: – “Mediazione Coaching PNL” – Kkien Publishing International – Milano (2014); – “L’Arte della mediazione” – Editore Franco Angeli – Milano (2013); – “I meccanismi di difesa in mediazione” in Temi di Mediazione num. 5 edito da CESD – Università Telematica E-Campus (2012); – “Conciliatori si nasce o si diventa?” in Temi di Mediazione num. 2 edito da CESD – Università Telematica E-Campus (2011); – “Il Conciliatore Professionale – Attitudini, competenze e tecniche operative” – Editore Franco Angeli – Milano (2010); – Facciamoci una risata. Le tecniche di sdrammatizzazione applicate al contesto mediativo – Kkien PUBLISHING INTERNATIONAL – La situazione psicologica delle parti in mediazione – pubblicato a puntate sul sito della Camera Arbitrale di Milano